Урок 2.
"Подготовка к рабочей смене"
Посмотрите 6-ти минутное видео и пройдите текст из 10 вопросов
Результаты участников*
Ваши коллеги уже прошли этот тест и вот их результаты (турнирная таблица)

*приз за побитый рекорд (максимум баллов за минимальное время с первой попытки) – 500 рублей!
200+
Начинающих кассиров успешно прошли тестирование
99/100
Максимально набранный балл
3 мин 09 сек
Время самого быстрого кассира, потраченное на прохождение теста
Как пройти тест?
90/100
Минимальный проходной балл
6 попытки
У вас будет не более 3 попыток
Результат в WhatsApp
Когда сдадите тест, сделайте снимок экрана и отправьте супервайзеру!
Изучите этот материал перед прохождением тестирования
Посмотрите видео и прочитайте сопроводительный текст. Чтобы лучше запомнить информацию, мы советуем вести конспект.
Подготовка к смене
за 15 минут до смены
Кассир GigAnt должен прийти на работу за 15 мин до начала рабочей смены и успеть переодеться

Форма по стандарту
Форма кассира должна полностью соответствовать стандартам ВкусВилл:

  1. пилотка или кепка
  2. толстовка (фирменная кофта) + черный низ
  3. закрытая обувь
  4. неяркий макияж
  5. также у кассира обязательно должен быть бейдж "GigAnt" и штрих-код кассира ВкусВилл
Отметиться на кассе о приходе
Далее кассир обязательно должен отметиться на кассе. Сделать это очень просто.

  1. На мониторе находим кнопку "прочие операции" и нажимаем ее;
  2. находим кнопку "приход, уход" – нажимаем;
  3. выходит маленький экран – сканируем штрих-код, выданный ВкусВилл;
  4. нажимаем на кнопку "Приход на работу" – данные уходят в базу.
Это все нужно делать в обязательном порядке и не забывать, т.к. от количества отработанных часов и правильно указанных данных зависит начисление вашей заработной платы!
Принять кассу до начала работы
Перед тем, как встать на кассу, кассир должен принять ее. Вместе со старшим продавцом пересчитывается деньги и фиксируется сумма. После принятия кассы, за нее никто посторонний не встает и не работает. Это делается в обязательном порядке,т.к. за данную кассу и наличие в ней денег отвечать будете именно вы.

Изучить ассортимент овощей и фруктов
До начала работы обязательно нужно проходиться по ассортименту овощей и фруктов. Во ВкусВилл постоянно появляются новинки, внешний вид одного и того же наименования товара может сильно изменяться в зависимости от погодных условий и условий транспортировки. Поэтому, чтобы не путаться во время обслуживания и не злить покупателей, не задерживать очередь и не схлопотать недостачу, мы рекомендуем тщательно изучать овощи и фрукты до начала смены.
Частые ошибки новичков
1
Штучный или весовой товар
Во ВкусВилл есть весовые и штучные товары. Нужно знать, какие товары к какой группе относятся и не пробивать штучные позиции как весовые.

К примеру, штучными позициями являются:

  • Авокадо,
  • Киви Голд,
  • Черешня крупная в отдельном контейнере;

Также штучный товар можно отличить по этикетке с наименованием товара и со штрихкодом.
2
Не путаемся в овощах и фруктах!
Очень часто кассиры путают наименования овощей и фруктов. Это ведет к неправильным пробитиям, создает очереди, вызывает недовольство покупателей и может привести к недостаче. Для того, чтобы не совершать этих ошибок мы рекомендуем до начала смены внимательно изучить ассортимент и запомнить, как выглядит тот или иной продукт:

  • посмотрите, какие наименования товара сегодня есть в наличии;
  • запомните их внешний вид, попробуйте найти и запомнить отличительные признаки;
  • отдельно запомните цветовые характеристики;

Попробуйте запомнить цены (иногда, при уточнении кассиром наименования фрукта или овоща, покупатель называет его стоимость. Например: "это помидоры за 268 рублей". Вы должны определить по цене сорт этих помидоров). Также иногда на помидорах есть специальные наклейки, по которым можно отличить сорта друг от друга.
Перейти к тесту
Вас ждет 10 вопросов. Прохождение теста занимает около 4 минут. Надо набрать не менее 90 баллов. У вас будет 3 попытки.