«Вкусная карта»
Узнайте подробную информацию о карте лояльности ВкусВилл
УРОК
5
Преимущества карты лояльности во ВкусВилл
Достаточно сделать покупку на 500 рублей (за один день или за два дня подряд), чтобы сделать любой продукт из ассортимента магазина и покупать его со скидкой 20%
Скидка действует 7 дней с завтрашнего дня в неограниченном количестве
Срок действия скидки продлевается автоматически еще на 7 дней при покупке от 500 рублей за последние два дня
Менять «Любимый Продукт» (далее по тексту ЛП) можно ежедневно без ограничений и без выполнения условий, если он есть на карте
Если ЛП нет в наличии, или остаток, который есть в магазине, неподходящего качества или срока годности, то его можно заменить на этот день на любой другой товар из ассортимента с аналогичной скидкой 20%
1.
2.
3.
4.
5.
Условия для покупателя
Приобрести любимый продукт со скидкой 20% можно только в магазинах «ВкусВилл», в «Избёнках акция не действует
В зачет идут только покупки в магазинах «ВкусВилл», на одной карте может быть только один «Любимый продукт»
Покупателю нужно выбрать любой товар в магазине и сообщить продавцу о назначении его любимым. Если все условия при покупке соблюдены, то на карте покупателя появится скидка на этот товар, и в подтверждение — распечатка
Скидка на «Любимый продукт» — 20%. Если активированная карта магазина прокатана физически, то скидка 20% пройдет автоматически сразу же при прокатке на кассе. Если назван номер карты или она неактивированная, то скидка вернётся бонусами на эту карту
Установить ЛП покупателю можно только на товар, который есть в ассортименте магазинов, т .е. нельзя назначить и автоматически не продлевается на товар, которого нет на остатках во всех магазинах «ВкусВилл», если товар выведен и его нет в конкретном магазине, если данного товара нет на приходе товара
Если ЛП нет в наличии в магазине, то его можно заменить любым другим и купить с аналогичной скидкой в этот же день. Если товара нет в наличии в магазине или покупателя не устраивает качество или срок выбранного им ЛП, но он числится на остатках, продавец все равно может заменить ЛП на один день с разрешения старшего продавца, нажав повторно на «Назначение на ЛП на сегодня» на один день в этом же чеке и с этой же картой. Но при этом продавец должен следить, чтобы не было неправильных остатков
Наличие ЛП покупатель может посмотреть и поменять в БОТе, или при прокатке карты на кассе получить распечатку
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Как назначить «Любимый продукт»
Нажать кнопку «Любимый продукт», потом вручную найти товар через поиск
Если Товар уже отсканирован, можно выбрать его из списка в чеке и нажать на кнопку «Любимый Продукт». Выйдет окно для ввода штрих-кода, но так как, вы выбрали товар, нажмите ОК
Если покупатель выбрал продукт, который он покупать не будет, то в чеке нажмите на кнопку «Любимый Продукт» и отсканируйте его. В чек этот товар не попадает, но станет «Любимым»
Распечатка о любимом продукте и о его сроке реализации появится после закрытия чека, ее необходимо проверить и выдать покупателю вместе с чеком
Если после назначения ЛП покупатель откажется от товара в чеке, тем самым уменьшит сумму (сумма станет меньше 500 рублей за два дня), то ЛП не пройдет
Если Покупатель при отсутствии ЛП хочет только на сегодня скидку на другой товар, то Кассир это делает из Прочих Операций, кнопка «Любимый продукт на сегодня». Для этого товар должен быть уже пробит в чеке. Если товар не заменился с сегодняшнего дня, это значит, что прошлый товар есть на остатках. Тогда продавец с разрешения старшего продавца все равно может заменить любимый продукт на один день, нажав повторно на «Назначение ЛП на сегодня» на один день в этом же чеке и с этой же картой. Но такая операция попадёт в отчёт для помощников и ТУ
Если любимым стоит товар, которого на данный момент уже нет на остатках во всех магазинах «ВкусВилл», либо товар выведен и его уже нет в конкретном магазине, покупатель захочет заменить ЛП на один день другой товар, он у него не заменится. Система любой новый ЛП будет ставить навсегда, т.е. игнорировать кнопку установки на один день. Т.е. это будет обычная смена ЛП
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Мобильное приложение ВкусВилл
Скачав приложение для Android/IOS, можно:
Совершать покупки при помощи QR-кода. Пластиковую карту можно не носить с собой
Самостоятельно менять ЛП
Видеть свои чеки и всю историю покупок
Получать персональные скидки в магазине
Оценивать купленные товары и получать скидки
Составлять список покупок
Находить ближайшие магазины
Сделать магазины избранными
Заказывать доставку продуктов на дом
Telegram-бот ВкусВилл
Изменит ЛП
Предоставит персональные скидки
Заменит карту «Давайте дружить»
Найдет ближайший «ВкусВилл»
Осуществит технические операции по карте
Предоставит полный список товаров
Покажет историю ваших покупок
Свяжется с поддержкой «ВкусВилл»
Поможет составить список продуктов
Распознает товар по штрих-коду
Поможет узнать много интересного в разделе «Инфо»
Виды ценников в магазине. Цветные акционные ценники
Желтый ценник — скидка только по карте. Если карта не активирована или покупатель забыл ее дома, то скидка будет начислена на карту в виде бонусов
Оранжевый ценник — скидка на товары при покупке нескольких штук одного вида (один вкус, один поставщик). Карта не требуется
К концу срока годности на товаре может появиться зеленый ценник (после 17-00, реализация товара до конца рабочего дня). Скидка 40%
Синий ценник — новинка! (на месяц)
1.
2.
3.
4.
Виды ценников
в магазине. Цветные акционные ценники