«Подготовка к рабочей смене»
Посмотрите 6-минутное видео и пройдите тест из 10 вопросов
10 вопросов
15 минут
УРОК
2
Результаты участников
Ваши коллеги уже прошли этот тест, вот их результаты. Приз за побитый рекорд (максимум баллов за минимальное время с первой попытки) — 500 рублей!
2277
100
0.43
Начинающих кассиров успешно прошли тестирование
Максимально набранный балл
Время самого быстрого кассира, потраченное
на прохождение теста
Как пройти тест?
1.
90 из 100
минимальный проходной балл
2.
6 попыток
у вас будет не более 6 попыток
3.
Результат в WhatsApp
Когда сдадите тест, сделайте снимок экрана и отправьте супервайзеру!
Изучите этот материал перед прохождением тестирования
Подготовка к смене
За 15 минут до смены
Кассир GigAnt должен прийти на работу за 15 мин до начала рабочей смены и успеть переодеться
1.
Форма по стандарту
Форма кассира должна полностью соответствовать стандартам ВкусВилл:

— пилотка или кепка
— толстовка (фирменная кофта) + черный низ
— закрытая обувь
— неяркий макияж
также у кассира обязательно должен быть бейдж "GigAnt" и штрих-код кассира ВкусВилл
2.
Отметиться на кассе о приходе
Далее кассир обязательно должен отметиться на кассе. Сделать это очень просто.

1. На мониторе находим кнопку "прочие операции" и нажимаем ее;
2. Находим кнопку "приход, уход" – нажимаем;
3. Выходит маленький экран – сканируем Штрих-код, выданный ВкусВилл;
4. Нажимаем на кнопку "Приход на работу" – данные уходят в базу.

Это все нужно делать в обязательном порядке и не забывать, т.к. от количества отработанных часов и правильно указанных данных зависит начисление вашей заработной платы!
3.
Принять кассу до начала работы
Перед тем как встать за кассу, кассир должен принять ее. Вместе со старшим продавцом пересчитываются деньги и фиксируется сумма. После принятия кассы за нее никто посторонний не встает и не работает. Это делается в обязательном порядке, т.к. за данную кассу и наличие в ней денег отвечать будете именно вы.
4.
Изучить ассортимент овощей и фруктов
До начала работы обязательно нужно изучить ассортимент овощей и фруктов. Во ВкусВилл постоянно появляются новинки, внешний вид одного и того же наименования товара может сильно изменяться в зависимости от погодных условий и условий транспортировки. Поэтому, чтобы не путаться во время обслуживания и не злить покупателей, не задерживать очередь и не схлопотать недостачу, мы рекомендуем тщательно изучать овощи и фрукты до начала смены.
5.
Штучный или весовой товар
Во ВкусВилл есть весовые и штучные товары. Нужно знать, какие товары к какой группе относятся, и не пробивать штучные позиции как весовые.

К примеру, штучными позициями являются:

— Авокадо,
— Киви Голд,
— Черешня крупная в отдельном контейнере;

Также штучный товар можно отличить по этикетке с наименованием товара и со штрихкодом.
Частые ошибки новичков
Не путаемся в овощах и фруктах!
Очень часто кассиры путают наименования овощей и фруктов. Это ведет к неправильным пробитиям, создает очереди, вызывает недовольство покупателей и может привести к недостаче. Для того чтобы не совершать этих ошибок, мы рекомендуем до начала смены внимательно изучить ассортимент и запомнить, как выглядит тот или иной продукт:

— Посмотрите, какие наименования товара сегодня есть в наличии;
— Запомните их внешний вид, попробуйте найти и запомнить отличительные признаки;
— Отдельно запомните цветовые характеристики;

Попробуйте запомнить цены (иногда при уточнении кассиром наименования фрукта или овоща, покупатель называет его стоимость. Например: "это помидоры за 268 рублей". Вы должны определить по цене сорт этих помидоров). Также иногда на помидорах есть специальные наклейки, по которым можно отличить сорта друг от друга.
Изучили все материалы? Переходите к тесту!
Вас ждет 10 вопросов. Прохождение теста занимает около 4 минут. Надо набрать не менее 90 баллов. У вас будет 3 попытки.