Вход в приложение
1. Для входа в приложение вам необходимо ввести ваш номер телефона, указанный при регистрации (или тот, который вы будете использовать, если заходите впервые). "+7" подтягивается автоматически поэтому можете начинать вводить сразу с кода номера.
2. Для продолжения после ввода номера телефона поставьте галочку, согласившись с политиками Обработки персональных данных и Конфиденциальности. Ознакомиться с ними можно по нажатию. Затем нажмите "Получить код".
3. На ваш номер телефона придет СМС с кодом - введите его и нажмите "Подтвердить". Обратите внимание: задержка с отправкой СМС может достигать 3 минут. Если после этого кода все еще нет, то проверьте - корректность введенного номера телефона и подключение к сети; а также установлена ли последняя версия приложения и при необходимости обновите его (это делается в App Store или Play Market), запросите код повторно по истечении 60 секунд
4. Если вы ввели неверный код или уже успели запросить новый, то увидите ошибку. В этом случае проверьте, что вводите код из самого последнего СМС; а затем, если код все-таки верный, запросите его повторно и введите новый. Обратите внимание: если вы используете 20 неуспешных попыток на ввод кода, то увидите ошибку "Превышено число попыток" - в этом случае подождите 1 час и запросите код вновь.

Добавить Свободное время
1. Свободное время - это периоды времени, когда вы готовы брать заказы. Если вы проставляете дни и время удобных для подработки, приложение будет автоматически планировать для вас заказы на эти периоды. Для того, чтобы добавить Свободное время, перейдите во вкладку "График".
2. Выберите один или несколько дней, на которые вы хотите добавить Свободное время - выбирать можно как подряд, так и вразнобой. После выбора нажмите "Добавить свободное время".
3. Далее перед вами откроется экран указания временного периода. Нажмите "Выбрать время", чтобы ввести подходящее.
4. Прокрутите "барабан" времени до необходимого (слева - начала периода; справа - конец периода) и нажмите "Выбрать период".
5. Выбранное время будет написано около значка часов. Чтобы подтвердить его, нажмите на галочку. Обратите внимание, что на этой странице вам списком предложены периоды времени, которые вы указывали ранее - можно просто выбрать один из них, чтобы каждый раз не заниматься выбором на "барабане".
6. Теперь у вас появилась надпись "Добавить свободное время". Если нажмете на нее, то сможете на эти же дни добавить еще один временной период (к примеру, вы уже установили 9:00-14:00 и хотите еще 19:00-23:00 в те же дни). Указание времени аналогично предыдущему этапу, но если вы не хотите добавлять один из периодов и сделали это случайно, то вы можете удалить лишний период, нажав на появляющийся крестик в строке около нового периода (или на красные часы с крестиком).
7. Также вы можете отредактировать и время, и даты, нажав на карандаш около соответствующего значения. А после того, как вы укажите все, что надо, нажмите "Сохранить в график".
8. Свободное время добавлено в ваш календарь - под числами появился синий кружок. Этот период остается выделенным (удобно, если вы после добавления захотите сразу же его отредактировать) - чтобы снять выделение, просто нажмите на числа в календаре, они перестанут подсвечиваться фиолетовым.

Редактировать Свободное время
Для редактирования Свободного времени перейдите во вкладку "График" и выберите в календаре те дни, в которые вы хотите внести изменения. Или же нажмите на плашку "Готов к заказам" - тогда будут выбраны все периоды вашего свободного времени. Еще один вариант - нажать на значок списка в левом верхнем углу.
2. Перед вами открылся список выбранного свободного времени (если вы перешли сюда через значок списка, то выберете "готовность" в фильтре "Показывать"). Тут вам необходимо нажать на то Свободное время, которое вы хотите отредактировать или удалить.
3. Далее функционал редактирования аналогичен Добавлению свободного времени. Если же вы хотите удалить период или Свободное время полностью, нажмите на красные часы с крестиком. Если вы случайно нажали на удаление, то вернуть период времени можно, нажав на синюю круглую стрелку, которая появляется вместо кнопки удаления. После того, как сделали все, что хотели, нажмите кнопку "Сохранить изменения".

Работа с Графиком
Выше мы рассмотрели добавление, редактирование и удаление Свободного времени. Теперь разберем оставшиеся функции во вкладке "График".
Цвета и кружки в календаре. Красный - заказы "Срочная замена". Зеленый - заказы "Запланирован". Синий - ваше свободное время. Желтый - заказы "Уточняются". Если на календаре выбрать один или несколько дней, то в списке будут отображены заказы и свободное время на этот день. При нажатии на строку под календарем откроется подробный список заказов.
Вы оказываетесь в списке заказов и свободного времени (также сюда можно перейти, нажав на значок списка в левом верхнем углу; а обратно в календарь - нажатием на значок календаря там же). Здесь отображаются ваши будущие заказы и свободное время. При нажатии на строку заказа откроется подробная информация о нем, а на строку Свободного времени - его редактирование. Наверху экрана есть фильтр "Показывать": "все" - все заказы и свободное время в выбранные даты; "готовность" - только свободное время; "срочные" - только срочные замены; "запланированные" - запланированные заказы; "уточняются" - заказы, которые уточняются для вас.

Как добавить новые роли (компетенции)?
В разделе "Поиск заказов" найдите заказы с красным замочком - это означает, что вы пока не обучились той компетенции, которая требуется на этом заказе. Нажмите на такой заказ, чтобы получить возможность пройти очень короткое обучение, а при необходимости и другие шаги, требуемые для выполнения заказа.
После выбора заказа вы увидите привычную информацию о нем. На этом экране нажмите "Получить компетенцию".
Затем вы окажетесь на экране получения новой компетенции. В большинстве случаев здесь достаточно пройти короткое и бесплатное Онлайн-обучение (занимает около 10 минут) и ознакомиться с условиями Практики (15 секунд). Если ранее вы подрабатывали без Медицинской книжки, то возможно появление и такого шага - это зависит от требований заказчика.
По очереди пройдите все шаги и нажмите "Готов к заказам!" После этого вам останется только добавить новые магазины в свой список.

Управление компетенциями
В разделе "Профиль" во вкладке "Компетенции" будут хранится все ваши полученные компетенции. В этом разделе вы можете нажать на любую из полученных компетенций и повторно ознакомиться со всеми учебными материалами по ним в любое удобное время
Компетенция может быть "Активная" и "На паузе". Изначально все полученные вами компетенции являются активные. Это значит, что при проставлении свободного времени в Графике по этим компетенциям вам будут назначаться заказы приложением. Например: у вас есть компетенция "Грузчик", "Кассир" и "РТЗ", если все три компетенции со статусом "Активная", вы проставили свободное время в разделе "График", и это значит, что вам назначаться заказ по одной из этих компетенций
Если вы не хотите, чтобы вам автоматические назначались заказы по некоторым из полученных компетенций, то вы можете перевести их в статус "На паузе", тогда приложение больше не будет вам автоматически назначать по ним заказы, но в разделе "Профиль" заказы по компетенциям на паузе будут доступны

Как добавить новые магазины?
Раздел "Магазины". Здесь указан список ваших подключенных магазинов - тех магазинов, в которые вы будете автоматически планироваться системой.
Для редактирования этого списка нажмите "Изменить список". Для корректной работы раздела рекомендуем разрешить приложению использование геопозиции.
Перед вами открывается список ваших Точек - по факту, это ваша Зона комфорта, в которой вы подрабатываете. К каждой точке подтягиваются магазины, попадающие в указанный радиус. Для добавления новой точки нажмите "Добавить точку".
Перед вами откроется карта. Передвигайте и растягивайте её "щипками" до тех пор, пока в выбранный радиус не попадет хотя бы один магазин. Обратите внимание, что радиус одной точки не может превышать 30 км.
Когда вы определились с выбранной зоной комфорта, нажмите на "Продолжить".
Перед вами откроется экран создания точки. Здесь придумайте название этой точке (например, "Около дома", "Центр" и т.д.) и нажмите "Сохранить точку".
Отметим, что если в списке точек нажать на название любой из них, то откроется экран редактирования. Сейчас возможности изменить радиус, адрес или название пока нет - можно только удалить точку, нажав на иконку Корзины в правом верхнем углу.
Вернувшись на экран "Изменить список", перейдите во вкладку "Магазины", где вы сможете включить или выключить магазины, попавшие в список доступных в соответствии с вашими точками.
Все ваши магазины, помимо включения и выключения, можно еще и отфильтровать по Роли и Сети - для этого необходимо нажать на значок фильтра в правом верхнем углу на предыдущем экране.
Если в выбранном радиусе появился новый магазин, который вам подходит, то вам придет такое уведомление. Магазин будет добавлен в список автоматически. Вы можете отключить его вручную в разделе "Магазины".

Поиск заказов вручную
Чтобы найти подходящие заказы, вам в первую очередь требуется установить точку на карте, рядом с которой будем искать - нажмите на "Указать место на карте". При этом для корректной работы раздела рекомендуем разрешить приложению использование геопозиции.
Перед вами откроется карта. Автоматически маркер установлен в том месте, где вы сейчас находитесь (или же в центре вашего города). Передвигайте карту и растягивайте радиус зоны поиска до тех пор, пока она не станет подходящей для вас. А также вы можете искать заказы рядом с вашими Точками (которые вы устанавливаете во вкладке Профиль - Магазины). Для этого нажмите на иконку списка справа.
Теперь выберите Точку, рядом с которой хотите найти открытые заказы, и нажмите Применить. Затем нажмите "Найти заказы".
Вы увидите список заказов. Нажмите на понравившийся для того, чтобы взять его. Если вы хотите изменить зону поиска, то нажмите на Адрес точки наверху страницы. А для уточнения и сортировки списка заказов нажмите на значок воронки в правом верхнем углу.
На данном экране вы можете выбрать фильтры и сортировку списка, чтобы упростить поиск заказов. После выставления фильтров также нажмите "Найти заказы". Обратите внимание: выбирая комбинацию фильтров учитывайте, что они работают по принципу "и"
На этом экране можно отфильтровать список заказов по интересующим вас магазинам и по компетенциям.
Спецзаказы - заказы по повышенной ставке. Чтобы видеть такие заказы необходимо в параметрах поиска перевести бегунок в активное положение. После этого в вашем списке будут отображаться все доступные спецзаказы. Далее записываетесь на заказ как обычно.
Активировав бегунок "Требуется обучение" вы будете видеть заказы, где обязательным условием будет наличие обучения по необходимой компетенции. После активирования бегунка "Требуется ЛМК" наоборот будут показаны заказы, где не требуется личная медицинская книжка.
Если вы увидели данный экран: 1. Отредактируйте фильтры или удалите их, чтобы в желаемые параметры попадало как можно больше заказов. 2. Нажмите на адрес наверху страницы и измените радиус зоны поиска и/или его центр (точку). 3. Если оба пункта не помогли, напишите нам в поддержку: @GigAnt_supgig_bot (Telegram)

Подтверждение заказа при автоназначении
При автоназначении на заказ исполнителю приходит push - уведомление, при переходе по которому он попадает на экран подтверждения.
У вас есть 24 часа на то, чтобы подтвердить готовность выхода на заказ. Если вы не подтвердили и не отказались от заказа в течение этих 24 часов, вы автоматически снимаетесь с заказа, но при этом вы сможете записаться на него, если он еще не был занят другим исполнителем, через поиск заказов.

Как подтвердить выход на заказ?
После того, как вы взяли или вас запланировала система на заказ, у вас есть возможность отменить это заказ, нажав на соответствующую кнопку. Однако примерно за 24 часа до начала заказа (точное время зависит от времени начала заказа) вам НЕОБХОДИМО подтвердить выход на заказ.
При заходе в мобильное приложение у вас открывается только экран подтверждения предстоящего заказа. Пока вы не подтвердите заказ (или не откажетесь от него), ничего другого в приложении сделать не получится. При этом, кроме экрана в приложении, мы в несколько этапов стараемся напомнить вам о необходимости подтверждения заказа.
Одновременно с появлением экрана подтверждения в приложении вам приходит PUSH-уведомление в телефоне (примерно за 24 часа до заказа).Затем, если вы не подтвердили за это время, мы отправим вам СМС с напоминанием. Если и после СМС подтверждения нет, то автоинформатор позвонит вам и еще раз попросит подтвердить заказ. К сожалению, ждать начала заказа мы не можем, поэтому после всех напоминаний мы будем вынуждены ОТМЕНИТЬ заказ, если вы его не подтвердили, время отмены различается в зависимости от времени начала заказа.
Заказ, который вы не подтвердили или от которого отказались, будет отображаться со статусом "Отказался".
Данная кнопка активна за 15 минут до заказа и необходимо нажать ее по прибытии в магазин. Если вы нажали кнопку в приложении, то она становится серой.

Заказы в Резерв
Для того, чтобы видеть заказы "В резерв" необходимо в параметрах поиска сделать активным бегунок "Заказы с резервом".
"В резерв" означает, что вы можете записаться на уже заполненный заказ или на несколько заказов.
После того, как вы нажмете кнопки "хочу в резерв" и "взять заказ" вам придет push-уведомелние о том, что вы записаны в резерв.
При появлении свободного слота система автоматически запишет вас на заказ и мы пришлем вам уведомление. Далее, в зависимости от времени начала заказа, необходимо будет подтвердить выход на заказ.

История заказов

Для того, чтобы перейти в Историю заказов, откройте вкладку "График" и в правом верхнем углу нажмите на значок часов.
Здесь вы увидите список ваших прошедших заказов за последние 28 дней. Чтобы посмотреть подробную информацию о заказе, нажмите на него.

Сводка
Во вкладке "Сводка" отображаются ваши не завершившиеся и предстоящие заказы с краткой информацией о них. При нажатии на заказ у вас откроется его карточка, где вы сможете увидеть подробную информацию о заказе. Также с этой вкладки вы можете перейти в "График" для редактирования свободного времени или в "Открытые заказы" для поиска заказов вручную.

Профиль

В "Мой профиль" собрана ваша основная личная информация. Во вкладке "Профиль", помимо личных данных, вы можете увидеть информацию по вашим Типам заказов и Мед. книжке. Кнопка карандаша откроет вкладку редактирования личных данных, а "Магазины" - список ваших подключенных магазинов. Об этих функциях можете прочитать, пролистав вправо.
В разделе "Мои данные" хранится информация по вашему статусу самозанятости, реквизитам для выплат, личной медицинской книжке и статусе вакцинации
Редактировать данные в "Мой профиль" в большинстве своем вы самостоятельно не можете, кроме E-mail. Если вам требуется поправить другую информацию, напишите в поддержку.
Вкладка "Магазины": здесь указан список ваших подключенных магазинов - тех магазинов, в которые вы будете автоматически планироваться системой. Для редактирования этого списка нажмите "Изменить список".
На странице редактирования сейчас вы можете только включить или выключить магазины, уже попавшие в список доступных в соответствии с вашими точками.
Все ваши магазины, помимо включения / выключения, можно еще и отфильтровать по Типу заказа и Сети - для этого необходимо нажать на значок фильтра в правом верхнем углу на предыдущем экране.

Уведомления

Помимо уведомлений, который приходят вам на телефон или в СМС, в приложении есть еще и внутренние уведомления (на те случаи, когда отключены уведомления на устройстве). Просмотреть их можно, нажав на любом экране приложения на "колокольчик".
Вот так выглядит вкладка уведомлений. Здесь собраны уведомления о приближающемся заказе, а также об обновлениях и новостях GigWork. Чтобы прочитать уведомление, нажмите на него. Чтобы отметить все уведомления прочитанными, нажмите на галочку в правом верхнем углу.

Расчет

Во вкладке "Расчет" отражается информация по выполненным и оплаченным заказам за прошедший месяц и текущую неделю. Нажав на любой из периодов, вы получите данные по заказам и начислениям в нем.
Так выглядит период в развернутом виде, тут вы можете ознакомиться с суммой, которая была начислена за выполненные заказы, суммой на оплату налога, а также бонусами и удержаниями за период. Нажав на любой из заказов вы получите краткую информацию по нему

Удаление аккаунта

В "Мой профиль" собрана ваша основная личная информация. Для того чтобы удалить аккаунт в первую очередь необходимо написать менеджеру в чате или позвонив в поддержку по номеру 8 800 600-65-37 или написать на почту support@gigwork.ru: вы можете либо заморозить аккаунт, либо при необходимости удалить полностью вместе с вашими персональными данными. Выберите тот вариант, который вам подходит и сообщите нам.
После удаления профиля, для его восстановления необходимо обратиться в службу поддержки.